各位大佬知道E5管理员账户无法登陆要怎么解决吗

xylon · 发表于 2021-8-25 17:28:19

手机重置之后微软身份验证器里的信息要重新验证，没办法登录了。
联系微软社区让我联系电话客服，电话客服好像也只有英文的，我说的蹩脚英文她也听不懂

谢谢各位大佬

1kuxyz · 发表于 2021-8-25 17:30:02

可以转中文客服

xylon · 发表于 2021-8-25 17:32:41

1kuxyz 发表于 2021-8-25 17:30

可以转中文客服
是接通之后转吗

gcp · 发表于 2021-8-25 17:30:00

没启用微软验证器的同步功能？

建议改用Bitwarden 或者 KeePassDX/KeePassXC

zxxx · 发表于 2021-8-25 17:33:57

gcp 发表于 2021-8-25 17:33

没启用微软验证器的同步功能？
KeePassXC 也有验证器功能？

gcp · 发表于 2021-8-25 17:37:24

zxxx 发表于 2021-8-25 17:37

KeePassXC 也有验证器功能？
就是“TOTP”

xylon · 发表于 2021-8-25 17:33:00

gcp 发表于 2021-8-25 17:33

没启用微软验证器的同步功能？
用了，但是有的恢复会显示“扫描组织提供的QR码以完成此账户的恢复”
还是bitwarden好用

1kuxyz · 发表于 2021-8-25 17:39:01

xylon 发表于 2021-8-25 17:32

是接通之后转吗
具体我也忘记了，好像是从E5注册网址技术支持找到的电话，开始是英文，我说英语不好，然后就转了上海的中文客服。

1kuxyz · 发表于 2021-8-25 17:37:00

之前我也发过类似的求助帖
https://hostloc.com/thread-750568-1-1.html
仔细回忆了下，我确时从英文电话客服转了中文客服，但好像也没解决
我最后解决是，又另外注册了一个E5，然后通过E5管理员后台，给巨硬官方发工单，说明情况，经过好几次验证邮件后，才重置了密码，找回了之前的E5

xylon · 发表于 2021-8-25 17:39:23

1kuxyz 发表于 2021-8-25 17:52

之前我也发过类似的求助帖
https://hostloc.com/thread-750568-1-1.html
仔细回忆了下，我确时从英文电话客 ...
好方法，我去试试，多谢大佬！！

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