我也来说说京东自营售后问题

zutianrun

本帖最后由 zutianrun 于 2023-9-30 15:20 编辑

刚有位老哥 @头盔男 讲他从京东买的小米显示器拒保，我也遇到了一毛一样的情况

京东小米自营买的小米平板6，到货发现屏幕颜色不均（一半绿一半黄），提交售后说平板有磕碰拒保，还好我们公司有监控，从收货到快递小哥上门退回全程录像，我就在监控下开的箱，也额外做了开箱视频，12315介入+提交视频证据后京东才给换新，期间扯皮无数

有视频证据为什么京东小米自营售后还一口咬定是人为损坏？

机长

二手东也是被7天退搞坏了

StopDriving

这就是快递的局限性
门店售后的优越性
磕碰撕逼确实麻烦

快递是不保损的一般  因为你得提供证据 正常人哪有时间录视频
而那种耐摔的泡沫还贵占体积   硬箱子也贵 快递节省成本都不怎么用

why?

小米是这样的啦，你这应该是京东发过店铺售后的那种

royta

京东确实跟之前不一样了，估计是被退货玩坏的，也是不闹大不给解决问题。